Réseau de soutien des capteurs

Le réseau de soutien psychosocial

Depuis 2019, le CISSS des Laurentides déploie un réseau de soutien psychosocial par les pairs, appelé réseau des capteurs, qui offre du soutien psychosocial aux employés et aux gestionnaires.

Regroupant plus de 1005 capteurs employés et gestionnaires actifs, ce réseau bienveillant vise à :

  • Repérer les signes et symptômes de détresse psychologique
  • Offrir un espace de dialogue sécuritaire pour accueillir, écouter et référer de façon confidentielle vers les ressources d’aide disponibles.
  • Mobiliser la personne avec empathie en cultivant sa résilience et son pouvoir d’agir.

Les capteurs sont des personnes volontaires, provenant de tous les secteurs de l’organisation et de toutes les catégories d’emploi, qui détiennent de bonnes aptitudes relationnelles et font preuve de bienveillance dans leur équipe. Ces personnes ont reçu une formation de base de 3 h ainsi qu’une courte capsule en prévention du suicide.

Le capteur est un agent de changement qui fait partie d’un réseau de soutien psychosocial interne. Il agit comme ambassadeur de la prévention en santé psychologique au travail. Les capteurs ne remplacent pas un programme d’aide et n’assurent pas de suivi au niveau psychosocial.

Rôles et responsabilités du capteur

L’équipe de soutien des capteurs est formée d’intervenantes psychosociales et d'une conseillère-cadre qui sont disponibles pour offrir leur aide et leur soutien aux membres du réseau des capteurs. Elles peuvent aussi intervenir directement auprès d’employés ou de gestionnaires dans des situations nécessitant une intervention en matière de prévention du suicide, de violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel ou de détresse psychologique.

Communiquez avec l'équipe de soutien psychosocial
Courriel : capteurs.cissslau@ssss.gouv.qc.ca 
Téléphone : 450 432-2777, poste 70054

Pour urgences :

  • Dominique Aubin – Travailleuse sociale
    Tél. : 450 820-1617

  • Dominique Dufour - Agente de relations humaines
    Tél. : 450 276-4483

  • Stéphanie Lemay - Travailleuse sociale
    Tél. : 450 820-1431

Rôle de l'équipe de soutien psychosocial

Pour devenir capteur au CISSS des Laurentides vous devez suivre la formation interne d’une durée de trois heures exigée pour ce réseau. Les employés doivent suivre la formation De la détection à l’action et les gestionnaire la formation Veux-tu qu’on en parle.
Consultez notre foire aux questions

Les éléments abordés dans cette formation :

  • Comprendre les enjeux et les facteurs de risque de la santé psychologique au travail;
  • Connaître le processus d’apparition et les quatre catégories de signes et manifestations de détresse psychologique;
  • Favoriser la demande d’aide par la communication bienveillante;
  • Comprendre le rôle de CAPTEUR, ses opportunités et ses limites.

À qui s'adresse cette formation?

  • Tous les employés du CISSS des Laurentides en provenance de tous les secteurs, catégories d'emploi et quarts de travail;
  • Des personnes détenant de bonnes aptitudes relationnelles et faisant preuve de bienveillance dans leur équipe au quotidien;
  • Des personnes désirant promouvoir ce projet au sein de leur équipe et acceptant que leur nom soit visible sur la page Web.

Cette formation n’est pas la formation sentinelle en prévention du suicide et n’est pas non plus un moyen de surveiller ou de dénoncer ses collègues.

Joignez-vous à l’une de nos formations pour devenir capteur-employé ou gestionnaire. Voici les étapes pour procéder à votre inscription.

  1. Votre gestionnaire doit approuver votre participation à la formation;
  2. Ce dernier ou la personne attitrée dans votre service doit, par la suite, procéder à votre inscription dans SAGE FORMATION.
  3. Si les groupes sont complets, veuillez écrire à l’équipe de soutien psychosocial pour signifier votre intérêt pour de prochaines dates : capteurs.cissslau@ssss.gouv.qc.ca.

DATES DE FORMATION :  Vous n'avez qu'à sélectionner une seule date parmi les suivantes :

LieuDateHeurePublic ciblé
TEAMS17 septembre 202513 h à 16 hEmployés
TEAMS21 octobre 20259 h à 12 hEmployés
TEAMS23 octobre 20258 h 30 à 12 hGestionnaires
TEAMS19 novembre 202513 h à 16 hEmployés
TEAMS9 décembre 20259 h à 12 hEmployés
  • Accessible à tous les titres d’emploi

DES RESSOURCES POUR VOUS !

Si vous vivez de la détresse psychologique, n'hésitez pas à demander de l'aide. 

  • Parlez-en rapidement avec votre supérieur immédiat;
  • Échangez avec un collègue ou une personne de confiance;
  • Parlez à un capteur. Vous le reconnaîtrez grâce à sa lanière jaune.

Consultez les ressources disponibles

  • Equipe de soutien psychosocial: 450-432-2777, poste 70054, capteurs.cissslau@ssss.gouv.qc.ca
  • Programme d’aide aux employés (PAE) TELUS Santé - (24h/7 jours) : 1 (855) 612-2998 
  • Service Info-Social : 811, option 2 

En cas de crise ou d’urgence, agissez sans tarder en vous référant aux ressources suivantes.

Signes avant-coureurs de la détresse psychologique 

À noter qu’après certains évènements de vie, il est normal de vivre des moments difficiles. La présence de ces signes et symptômes pendant plus de deux semaines peut supposer un état inquiétant et important.

Info-Capteurs

Les Info-Capteurs sont envoyés, une fois par mois, par courriel, à tous nos capteurs. Ils regroupent des informations pertinentes que nous désirons communiquer et partager avec ce réseau.

Vous pouvez prendre connaissance de nos dernières publications :

Info-Capteurs

Année 2025

Communauté de pratique

Les communautés de pratique sont un lieu d’échange entre nos capteurs pour nos capteurs. Les rencontres sont des moments dédiés à :

  • Mettre de l’avant le rôle du capteur dans l’organisation
  • Offrir du support aux capteurs
  • Répondre aux questions des capteurs
  • Transmettre des connaissances et assurer le développement continu des compétences des capteurs
  • Partager l'information pertinente en lien avec le rôle du capteur

Consultez les calendriers des communautés de pratique ci-dessous pour connaître les dates ainsi que les thématiques qui seront abordées. Un courriel est envoyé directement aux capteurs afin de s’y inscrire.

COMPTES-RENDUS ET PRÉSENTATIONS POWERPOINT

Année 2025

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Témoignages

Que vous soyez capteur ou capté, nous vous invitons à remplir notre court formulaire qui a pour objectif de recueillir témoignages et expériences dans le cadre des activités de ce réseau. Par exemple, vous pourriez décrire et partager votre expérience relative à l’intervention d'une personne formée comme capteur à vos côtés.

Je partage un témoignage

Partager des témoignages est une façon de faire connaître les retombées positives du soutien par les pairs et de remercier et de saluer la contribution des personnes bienveillantes qui œuvrent à promouvoir la santé mentale positive au travail. Vous pouvez choisir de le remplir de façon anonyme ou de vous identifier.

Consultez les témoignages touchants de nos capteurs comme celui d’une employée qui a constaté qu’on porte la bienveillance de capteur tant au travail que dans la vie personnelle. 

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