Comité des usagers de Saint-Jérôme

Notre comité met tout en œuvre pour favoriser et améliorer l'accès, la continuité et la qualité des soins et des services offerts aux usagers dans les installations que nous desservons.  Si vous jugez que vous n’avez pas obtenu le service auquel vous avez droit, soyez à l’aise d'en faire part très ouvertement au service concerné, à votre médecin traitant ou à la personne qui vous dispenses le soin ou le service, en vue d'obtenir, dans les meilleurs délais, les explications, réponses ou correctifs appropriés.  L'organisation reconnaît à tout usager le droit d'exprimer ouvertement son insatisfaction sans crainte de représailles.

Adresse

200, rue Rolland
Saint-Jérôme (Québec) J7Z 5S2

Pour vous impliquer ou nous joindre

Pour ce faire, nous vous invitons à joindre la personne-ressource du comité :

Téléphone : 450 432-2777, poste 25105
Courriel :  Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielcomite.des.usagers.cissslau@ssss.gouv.qc.ca

Suivez la page /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextFacebook du comité des usagers de Saint-Jérôme

Activités

Conférence : L'aphasie et la communication

Par Jade Cyr-Pilon, travailleuse sociale et coordonnatrice clinique à AVC Laurentides

En collaboration avec la TRARA, l’AREQ et le comité des usagers des Saint-Jérôme - CISSS des Laurentides 

QUAND: Mardi le 12 octobre 2021, 14h à 15h30

Pour plus de détails, consultez la publicité officielle de la conférence. 

Activités

Conférence : La sécurité routière n'a pas d'âge

Par Marouan Bel Fakir, conseiller à la Société de l'assurance automobile du Québec

En collaboration avec la TRARA, l’AREQ et le comité des usagers des Saint-Jérôme - CISSS des Laurentides 

QUAND: Mardi le 2 novembre 2021, 14h à 15h30

Pour plus de détails, consultez la publicité officielle de la conférence. 

Activités

Conférence : L'âge citoyen

Par Jean Carette

En collaboration avec la TRARA, l’AREQ et le comité des usagers des Saint-Jérôme - CISSS des Laurentides 

QUAND: Mardi le 7 décembre 2021, 14h à 15h30

Pour plus de détails, consultez la publicité officielle de la conférence. 

Vidéo : Ma santé, mes 12 droits !

Connaissez-vous vos droits ?

Savez-vous que chaque usager a des droits garantis par la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS) ? 

Êtes-vous satisfaits des services de santé et des services sociaux reçus ?  

Découvrez dans cette vidéo, vos 12 droits en tant qu’usager du réseau de la santé et des services sociaux. 

Vous pouvez également consulter le communiqué de presse émis par le comité. 

Membres du comité

  • Mme Céline Longpré, présidente
  • Mme Micheline Leduc, vice-présidente
  • M. Daniel Leduc, trésorier 
  • Mme Johanne Bazinet, présidente du CR CHSLD St-Jérôme
  • Mme Charlotte L'Heureux Lemieux, membre de la population
  • Mme Isabelle Lampron, membre de la population
  • Mme Denise Pichette, membre de la population

Installations desservies

Le comité des usagers offre son soutien aux personnes qui reçoivent des soins et des services dispensés dans les installations suivantes du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides :

  • Hôpital régional de Saint-Jérôme
  • CLSC Lafontaine
  • CLSC du Centre-ville-de-Saint-Jérôme
  • Centre d’hébergement Lucien-G. Rolland - Pôle gériatrique
  • CHSLD de Saint-Jérôme

Comité de résidents sous la gouverne du comité des usagers

Comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme

  • Johanne Bazinet, présidente
  • Joëlle Bertrand, bénévole
  • Nicole Fauvelle, résidente
  • Serge Fyfe, résident
  • Micheline Riel Séguin, bénévole
  • Sylvain Villeneuve, membre de famille

Évaluation du degré de satisfaction en CHSLD

Les comités des résidents du CHSLD Saint-Jérôme et du Centre d'hébergement L.G. Rolland ont participé à une démarche d'évaluation du degré de satisfaction des résidents et de leurs familles à l'échelle régionale, une démarche rendue possible grâce à un financement du comité des usagers du centre intégré  (CUCI) des Laurentides. 

Les rapports d'évaluation pour les deux installations peuvent être consulté ici:

Veuillez noter que le comité de résidents L.G. Rolland a été dissout le 31 mars 2021 puisque l'installation a changé de vocation et est maintenant un pôle gériatrique.

Réalisations du comité de résidents

  • Œuvres utiles : Le comité illustre ses valeurs à l’aide de laminés

Consultez le communiqué émis par le comité de résidents pour souligner le lancement.

Pour voir l'ensemble des laminés installés au CHSLD de Saint-Jérôme.

Documentation et vidéos

Rapports d’activités

Projet « Le Droit d’être représenté en santé mentale »
Le Comité des usagers des Sommets a procédé au lancement de sa campagne d’information sur la représentation d’un usager lors d’un consentement aux soins. Ayant pour objectif la prévention et l’information accessible aux usagers, c’est à travers l’histoire de Léa, de Catherine, d’Alain, d’Estelle et de Claude, tous des personnages fictifs, qu’affichettes, vignettes et vidéos ont été conçus. Chaque histoire possède ses propres outils d’information. Ce projet a été réalisé par le comité des usagers des Sommets grâce à la collaboration et à la contribution financière des comités des usagers de Saint-Jérôme, du Lac-des-Deux-Montagnes et d’Antoine-Labelle. Ont aussi contribué aux validations, Me Jean-Pierre Ménard et le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes des Laurentides.

Visionnez les vidéos :

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL’histoire de Léa

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL'histoire de Catherine

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL’histoire d’Alain

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL’histoire d’Estelle et de Claude

Site Web - Notre comité a soutenu financièrement la réalisation d’un guichet d’information destiné aux personnes handicapées et leurs proches de la région des Laurentides : /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTexthandicaplaurentides.ca.