Comité des usagers de Saint-Jérôme

Notre comité met tout en œuvre pour favoriser et améliorer l'accès, la continuité et la qualité des soins et des services offerts aux usagers dans les installations que nous desservons.  Si vous jugez que vous n’avez pas obtenu le service auquel vous avez droit, soyez à l’aise d'en faire part très ouvertement au service concerné, à votre médecin traitant ou à la personne qui vous dispenses le soin ou le service, en vue d'obtenir, dans les meilleurs délais, les explications, réponses ou correctifs appropriés.  L'organisation reconnaît à tout usager le droit d'exprimer ouvertement son insatisfaction sans crainte de représailles.

Adresse

200, rue Rolland
Saint-Jérôme (Québec) J7Z 5S2

Pour vous impliquer ou nous joindre

Pour ce faire, nous vous invitons à joindre la personne-ressource du comité :

Téléphone : 450 432-2777, poste 25105
Courriel :  Ouvre une fenêtre pour la rédaction du courrielcomite.des.usagers.cissslau@ssss.gouv.qc.ca

Suivez la page /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextFacebook du comité des usagers de Saint-Jérôme

Assemblée générale annuelle

L’assemblée annuelle du Comité des usagers aura lieu le lundi 13 septembre 2021, à 13h, par vidéoconférence Zoom.

Lien Zoom : AGA CU STJ

ID de réunion : 826 4201 7694 Code secret : 375556

Consultez le projet d'ordre du jour de l'AGA et l'avis de convocation

Candidature pour devenir membre du comité : Invitation de candidatures pour élection des membres

Ne manquez pas la clôture de l'AGA, la conférence "Mythes et réalité" par Dr Alain Vadeboncoeur à 14h15.

Consultez le rapports d’activités qui sera présenté lors de l'AGA: Démarre le chargement du fichier2020-2021

Membres du comité

  • Mme Céline Longpré, présidente
  • Mme Micheline Leduc, vice-présidente
  • M. Daniel Leduc, trésorier 
  • Mme Johanne Bazinet, présidente du CR CHSLD St-Jérôme
  • Mme Charlotte L'Heureux Lemieux, membre de la population
  • Mme Isabelle Lampron, membre de la population
  • Mme Denise Pichette, membre de la population

Installations desservies

Le comité des usagers offre son soutien aux personnes qui reçoivent des soins et des services dispensés dans les installations suivantes du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides :

  • Hôpital régional de Saint-Jérôme
  • CLSC Lafontaine
  • CLSC du Centre-ville-de-Saint-Jérôme
  • Centre d’hébergement Lucien-G. Rolland - Pôle gériatrique
  • CHSLD de Saint-Jérôme

Comité de résidents sous la gouverne du comité des usagers

Comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme

  • Johanne Bazinet, présidente
  • Joëlle Bertrand, bénévole
  • Nicole Fauvelle, résidente
  • Serge Fyfe, résident
  • Micheline Riel Séguin, bénévole
  • Sylvain Villeneuve, membre de famille

Évaluation du degré de satisfaction en CHSLD

Les comités des résidents du CHSLD Saint-Jérôme et du Centre d'hébergement L.G. Rolland ont participé à une démarche d'évaluation du degré de satisfaction des résidents et de leurs familles à l'échelle régionale, une démarche rendue possible grâce à un financement du comité des usagers du centre intégré  (CUCI) des Laurentides. 

Les rapports d'évaluation pour les deux installations peuvent être consulté ici:

Veuillez noter que le comité de résidents L.G. Rolland a été dissout le 31 mars 2021 puisque l'installation a changé de vocation et est maintenant un pôle gériatrique.

Documentation et vidéos

Rapports d’activités

Projet « Le Droit d’être représenté en santé mentale »
Le Comité des usagers des Sommets a procédé au lancement de sa campagne d’information sur la représentation d’un usager lors d’un consentement aux soins. Ayant pour objectif la prévention et l’information accessible aux usagers, c’est à travers l’histoire de Léa, de Catherine, d’Alain, d’Estelle et de Claude, tous des personnages fictifs, qu’affichettes, vignettes et vidéos ont été conçus. Chaque histoire possède ses propres outils d’information. Ce projet a été réalisé par le comité des usagers des Sommets grâce à la collaboration et à la contribution financière des comités des usagers de Saint-Jérôme, du Lac-des-Deux-Montagnes et d’Antoine-Labelle. Ont aussi contribué aux validations, Me Jean-Pierre Ménard et le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes des Laurentides.

Visionnez les vidéos :

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL’histoire de Léa

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL'histoire de Catherine

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL’histoire d’Alain

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextL’histoire d’Estelle et de Claude

Site Web - Notre comité a soutenu financièrement la réalisation d’un guichet d’information destiné aux personnes handicapées et leurs proches de la région des Laurentides : /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTexthandicaplaurentides.ca.