Comité des usagers du centre intégré de santé et de services sociaux (CUCI) des Laurentides

Dans cette section:

 

Le comité des usagers du centre intégré de santé et de services sociaux (CUCI) des Laurentides a été constitué à la suite de l'entrée en vigueur de la Loi modifiant l'organisation et la gouvernance du réseau de la santé et des services sociaux. Cette loi a établi des niveaux de responsabilités entre les comités des usagers, les comités de résidents et le CUCI.

Le mandat du comité des usagers du centre intégré consiste à représenter, informer et soutenir les comités des usagers et les comités de résidents. Il veille à la qualité des soins et des services dispensés au sein des installations du CISSS des Laurentides ainsi qu'à la satisfaction des usagers à l'égard de ceux-ci.

À cet égard, la/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText Loi sur les services de santé et les services sociaux reconnaît aux usagers les droits suivants :

  • Droit à l’information
  • Droit de recevoir des services de santé et de services sociaux appropriés
  • Droit de choisir son professionnel ou l’établissement dans les limites imposées
  • Droit de recevoir les soins appropriés lorsque la vie ou l’intégrité est en danger
  • Droit de consentir aux soins appropriés ou de les refuser
  • Droit de participer à toute décision pouvant affecter l’état de santé ou le bien-être mental et physique
    Droit d’être accompagné, assisté ou représenté
  • Droit à l’hébergement
  • Droit de recevoir des services en langue anglaise
  • Droit d’avoir accès à son dossier sous réserve de certaines limitations
  • Droit à la confidentialité des informations consignées à son dossier
  • Droit de porter plainte

Comité des usagers

Fonctions

En vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, les fonctions du comité des usagers sont de :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
  • Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement;
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y com­pris lorsqu'il désire porter plainte conformément aux sections I, II et III du chapitre lll du titre II de la Loi sur les services de santé et les services sociaux ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux;
  • S'assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Composition

Le comité des usagers se compose d'au moins cinq membres élus par tous les usagers de l'installation et d'un représentant désigné par et parmi chacun des comités de résidents. La majorité de ses membres doivent être des usagers. Toutefois, s'il est impossible d'avoir une majorité d'usagers sur le comité, ceux-ci peuvent élire toute autre personne de leur choix pourvu que cette personne ne travaille pas pour l'établissement ou n'exerce pas sa profession dans une installation exploitée par le CISSS.

Comité de résidents

Fonctions

En vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, les fonctions du comité de résidents sont de :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
  • Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement;
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente.

Composition

Un comité de résidents se compose d'au moins trois membres élus par les résidents de l'installation. De façon générale, un résident, un répondant (famille, proches ou un ami), un bénévole ou encore toute personne intéressée au bien-être des résidents peuvent poser leur candidature pour être élus au sein d'un comité de résidents.

Liste des comités de résidents

  • Comité de résidents du Campus Huberdeau
  • Comité de résidents du Campus Saint-Jérôme
  • Comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement Lucien-G. Rolland
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement de Saint-Eustache
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement de Saint-Benoît
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement Hubert-Maisonneuve
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement des Hauteurs
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement Drapeau-Deschambault
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement Sainte-Anne
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement L'Équip'Âge
  • Comité de résidents du Programme Santé mentale
  • Comité de résidents du Pavillon Philippe-Lapointe
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement de Mont-Tremblant
  • Comité de résidents du Centre d'hébergement de Labelle
  • Comité de résidents du Centre multiservices de santé et de services sociaux d'Argenteuil