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Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides.
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La chaîne d'intervention préhospitalière

Lorsqu'une personne compose le 9-1-1 en situation d'urgence, son appel engendre un processus de réponse qui implique plusieurs acteurs. L'ensemble des actions et des interventions qui sont faites pour porter secours à une personnes en détresse constitue la chaîne d'intervention préhospitalière.


Les diverses composantes de la chaîne d'intervention préhospitalière sont les suivantes :

Les premiers intervenants sont les témoins d'un incident, ceux qui interviennent auprès de la victime soit en téléphonant au 9-1-1 ou en leur apportant les premiers soins en attendant l'arrivée des secours.

Le centre 9-1-1 est le centre qui reçoit l'appel d'urgence et qui le redirige au service d'urgence approprié (policiers, pompiers, ambulanciers). Les centres 9-1-1 sont sous la responsabilité des municipalités.

Le centre de communication santé est le centre qui reçoit et priorise les appels d'urgence nécessitant l'intervention d'ambulanciers. La répartition des ambulances est faites en fonction du niveau d'urgence des appels et de la disponibilité des ambulances. En questionnant l'appelant, le répartiteur priorisera la demande et selon la disponibilité des ambulances, affectera les ressources appropriées dans le meilleur temps possible.

Certaines municipalités sont dotées d'un service de  premiers répondants. Ces derniers sont formés afin d'intervenir en situation d'urgence dans l'attente de l'arrivée des ambulanciers. Ils peuvent intervenir avec des gestes simples pour sauver une vie. Voici les municipalités des Laurentides qui ont mis en place un tel service :

  • Amherst
  • Ferme-Neuve
  • La Minerve
  • Morin-Heights
  • Wentworth-Nord
  • Arundel
  • L'Ascension
  • Sainte-Marguerite-Estérel
  • Nominingue
  • Boisbriand
  • Saint-Hippolyte
  • Saint-André d'Argenteuil

Les services ambulanciers interviennent en utilisant des protocoles d'intervention clinique médicalisés sous l'encadrement d'un directeur médical régional. Ils prennent en charge les soins au patient. Une fois que son état de santé a été évalué et stabilisé, il sera transporté vers le centre hospitalier le plus près ou jugé le plus approprié.

Dernière mise à jour le : 20 novembre 2017


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