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  • Prix RPCU de l’Excellence 2019 : Prix Information pour le comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme

    Crédit photo : Claude Guillet | M. Claude Ménard, président du RPCU; Mme Johanne Bazinet, présidente du comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme et Mme Emmanuelle Careau, vice-doyenne à la responsabilité sociale de la faculté de médecine de l'Université Laval.

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides tient à féliciter le comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme pour le prix d’excellence qu’il a remporté le 17 octobre dernier lors du congrès annuel du Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU) qui a eu lieu à l’Hôtel Universel de Rivière-du-Loup. 

    Le comité de résidents a reçu le prestigieux prix dans la catégorie Information. Parmi les 5 finalistes dans cette catégorie, le comité s’est distingué aux yeux du jury par son engagement dans la promotion des 12 droits des usagers, notamment par la réalisation de divers outils promotionnels, dont un napperon plastifié destiné aux résidents énumérant leurs droits et un guide de suggestions destiné aux visiteurs du CHSLD.

    Le napperon a d’abord été distribué par les membres du comité de résident à chaque usager du CHSLD pendant la semaine des droits des usagers en 2018, puis il fut intégré aux pochettes d’accueil remises aux nouveaux arrivants. Le guide de suggestions destiné aux visiteurs, appelé «D’la belle visite», est également remis aux familles de résidents dans leur pochette d’accueil et se veut un outil pour faciliter les visites familiales en adoptant une approche propre aux clientèles de CHSLD. 

    « Nous sommes enchantés du travail réalisé par le comité de résidents du CHSLD de Saint-Jérôme qui a su élaborer des outils de promotion des droits adaptés à sa clientèle. Le comité s’est également distingué par l’attention portée aux besoins des proches de résidents en réalisant son guide de suggestions aux visiteurs », s’est réjouie la présidente-directrice générale du CISSS des Laurentides, Mme Rosemonde Landry. 

    C’est la deuxième année qu’un comité des Laurentides remporte le prix RPCU dans la catégorie Information. L’an dernier, le comité des usagers du Lac-des-Deux-Montagnes avait remporté le prestigieux prix dans cette catégorie pour la création d’un dessin animé de trois minutes présentant les 12 droits des usagers, réalisé par le bédéiste québécois Tristan Demers.  

    Le RPCU décerne les Prix RPCU de l’Excellence chaque année, rendant ainsi hommage au travail accompli par les comités des usagers et de résidents pour améliorer la qualité des services offerts aux usagers du réseau et le respect de leurs droits.